Amara.com's Allgemeine Geschäftsbedingungen

Amara.com – Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Zuletzt aktualisiert: 18/12/18

Definitionen

„Amara Living“ bezeichnet Amara Living Limited (Unternehmensnummer 05348182).

„Bedingungen“ bezeichnet die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Site“ bezeichnet die Website von Amara Living.

Website-Nutzungsbedingungen

1. Zugang

1.1   Ihnen wird gemäß den vorliegenden Bedingungen Zugang zu dieser Website gewährt, und alle Bestellungen müssen in strikter Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erfolgen.

1.1.1   Wir sind Amara Living und diese Website ist unser Eigentum und wird von uns betrieben.

1.1.2   Die Nutzung der Website durch Sie unterliegt den vorliegenden Bedingungen. Wenn Sie diese Website nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die vorliegenden Bedingungen akzeptiert haben und dass Sie sich verpflichtet haben, sich an sie gebunden zu halten.

1.2   Wir stellen die Website wie gesehen zur Verfügung und machen keine Zusicherungen hinsichtlich der Qualität, der Vollständigkeit oder der Genauigkeit der Inhalte, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

1.2.1   Alle Bedingungen, Gewährleistungen und andere Bedingungen, die ansonsten gesetzlich in diesen Bedingungen enthalten sein könnten.

1.2.2   Jegliche Haftung Ihnen gegenüber, unabhängig davon, ob sie aus diesen Bedingungen oder anderweitig im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen soll eine Haftung ausschließen oder begrenzen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt sein kann, insbesondere soll keine der Klauseln dazu dienen, Ihre Rechte als Verbraucher nach lokalem Recht oder anderen gesetzlichen Rechten, die nicht ausgeschlossen werden können.

2. Unsere Rechte

Wir behalten uns das Recht vor,

2.1   diese Seite (oder jegliche(n) Teil(e) davon) mit oder ohne Mitteilung an Sie vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder zurückzuziehen.

2.2   Ihren Zugang zu der Website oder zu einem Teil davon zu beschränken. Wenn wir
Ihnen beschränkten Zugang zu einem Teil der Website gewähren, sind wir berechtigt,
die Berechtigung jederzeit zu widerrufen.

2.3   unsere Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden Sie über diese Nutzungsänderungen in Kenntnis setzen, indem wir die überarbeiteten Fassungen
der vorliegenden Bedingungen auf der Website veröffentlichen. Anhand des Datums
unter „Zuletzt aktualisiert“ können Sie feststellen, wann wir diese Bedingungen zuletzt geändert haben.

2.4   unsere Rechte an geistigem Eigentum auf der Website, einschließlich der auf der
Website zur Verfügung gestellten Texte, Bilder, Videos und sonstigen Inhalte, zu schützen. Sie sind nicht berechtigt, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung Kopien von diesen Inhalten zu machen.

2.4.1 Alle Urheberrechte, Marken und alle anderen geistigen Eigentumsrechte, die Teil der Website sind, bleiben jederzeit unser Eigentum.

2.4.2 Das gesamte auf dieser Website enthaltene Material ist nur für Ihren persönlichen Gebrauch verfügbar, ausgenommen kommerzielle Nutzung.

2.4.3 Sie stimmen zu, keine Teile unserer Website, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten oder zu erstellen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von uns autorisiert und erlaubt.

2.5 Wenn Sie in irgendeiner Weise gegen Klausel 2.4 verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Sie wegen Ihrer Verletzung unserer Rechte an geistigem Eigentum zu belangen und zu verlangen, dass Sie die Nutzung der Inhalte unserer Website unverzüglich einstellen.

2.5.1 Im ersten Fall eines festgestellten Verstoßes werden wir Ihnen schriftlich mitteilen, dass Sie von der sofortigen Nutzung unserer Rechte am geistigen Eigentum absehen und Ihnen 50 £ pro verwendetem Bild zzgl. Anwaltsgebühren von 75 £ zzgl. MwSt. In Rechnung stellen Anwendungsrate.

2.52 Sollten Sie nach Erhalt einer schriftlichen Abmahnung und Rechnung weiterhin unberechtigt von unserem geistigen Eigentum Gebrauch machen, behalten wir uns das Recht vor, eine einstweilige Verfügung gegen Sie zu erwirken, um weitere Verletzungen zu verhindern und weitere Schadensersatz- und Prozesskosten geltend zu machen.

3. Nutzung

Ihre Erlaubnis zur Nutzung der Website gilt nur für Sie persönlich und kann nicht übertragen werden; ferner ist es Ihnen nicht gestattet, die Website ohne unsere schriftliche Zustimmung
für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Die Nutzung der Website durch Sie unterliegt den in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Vorschriften, und Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun: 

3.1   die Website für betrügerische oder ungesetzliche Zwecke nutzen;

3.2   die Website nutzen, um andere zu verleumden, zu beschimpfen, zu belästigen, zu
stalken, zu bedrohen oder ihre Rechte anderweitig zu verletzen; hierzu zählen u. a. die Persönlichkeitsrechte und die Öffentlichkeitsrechte Dritter;

3.3   Personen oder Unternehmen imitieren, Ihre Verbindung zu Personen oder Unternehmen in Verbindung mit der Website falsch angeben oder anderweitig falsch darstellen;

3.4   den Betrieb der Website oder der Server oder Netzwerke, die dazu dienen, die Website zur Verfügung zu stellen, stören oder unterbrechen;

3.5   Viren, Würmer, Trojanische Pferde oder anderen schädlichen oder angreifenden Computercode oder solchen, der den Betrieb oder die Überwachung der Nutzung jeglicher Hardware oder Software beeinträchtigen kann oder hierzu vorgesehen ist, übertragen oder anderweitig in Verbindung der Website zur Verfügung stellen;

3.6   jegliche Urheberrechts-, Marken- oder sonstige eigentumsrechtliche Hinweise von der Website oder von Materialien entfernen, die von der Website stammen;

3.7   jegliche Teile der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung framen oder spiegeln;

3.8   die Darstellung der Website nachbilden.

4. Links Dritter

4.1   Zur Unterbreitung von Vorschlägen oder im Sinne einer einfacheren Nutzung ist es uns gestattet, Links zu anderen Websites zur Verfügung zu stellen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für solche externen Websites oder Ressourcen verantwortlich sind und sie nicht grundsätzlich gutheißen. Die Nutzung der Websites Dritter durch Sie erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

5. Datenschutz und Sicherheit

5.1   Wir werden Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln (wenngleich wir uns das Recht vorbehalten, diese Daten unter den nachfolgend genannten Umständen offenzulegen). Wir werden sie auf einem sicheren Server speichern und alle jeweils geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze des Vereinigten Königreichs in vollem Umfang einhalten.

5.2   Wenn Sie auf der Website einkaufen, werden wir Sie ersuchen, personenbezogene Daten von Ihnen einzugeben, und diese erfassen; hierzu zählen z. B. Ihr Name, Ihre Adresse,
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten und Passwörter.

5.3   Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

5.3.1   Verarbeitung Ihrer Bestellungen;

5.3.2   Zu statistischen oder Erhebungszwecken, um unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern;

5.3.3   Zur Bereitstellung von Website-Inhalten für Sie;

5.3.4   Zur Verwaltung der Website;

5.3.5   Zu Ihrer Information über neue Produkte.

Sie verpflichten sich, sich nicht dagegen auszusprechen, dass wir Sie zu einem der oben genannten Zwecke kontaktieren, und Sie ziehen nicht in Erwägung, gegen Ihre Rechte im Rahmen der Vorschriften der EG-Datenschutzrichtlinie für die elektronische Kommunikation zu verstoßen. Falls Sie möchten, dass wir Sie von unserem E-Mail-Verteiler streichen, klicken Sie einfach hier [hier bitte einen Link einfügen] oder auf den Link zum Abbestellen unten in jeder Werbe-E-Mail; daraufhin werden Ihnen keine E-Mail-Mitteilungen mehr zugesendet. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter kundendienst@amara.com oder rufen Sie das Kundendienstteam unter der Nummer 0800 7240446 an.

5.4   Wir werden uns bemühen sicherzustellen, dass Sie Produkte auf der Website unter absoluter Geheimhaltung kaufen können. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Dienst aufgrund der verwendeten 256-Bit-SSL(Secure Socket Layer-)Technologie sicher ist, sofern diese von Ihrem Browser unterstützt wird. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten einschließlich der Zahlungsdaten auf dem Übertragungsweg zu uns verschlüsselt werden.

5.5   Zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zahlungsdaten, werden, wenn Sie „zur Kasse gehen“, sichere Seiten indiziert, was Sie daran erkennen, dass die Adresse in der Adressleiste von http:// zu https:// wechselt und dass unten rechts in der Statusleiste
Ihres Web-Browsers ein Vorhängeschloss angezeigt wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob diese Dinge angezeigt werden, damit sichergestellt ist, dass die Seite
sicher ist.

5.6   Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten in unseren Unterlagen. Falls Sie sich entschließen, Ihre Zahlungsdaten bei uns zu hinterlegen, arbeiten wir mit einem zuverlässigen Fremdanbieter zusammen, dieser speichert sie für uns und wir können nicht auf die vollständigen Kartendaten zugreifen.

5.7   Wir sind berechtigt, Ihre Daten an ausgewählte Dritte weiterzugeben, wie z. B. an:

5.7.1   Geschäftspartner, Zulieferer oder Unterauftragnehmer, damit diese die Verträge erfüllen können, die wir mit ihnen oder mit Ihnen abschließen;

5.7.2   Werbeträger und Werbenetzwerke, die die Daten benötigen, um für Sie
und andere entsprechende Anzeigen auszuwählen und Ihnen und anderen zuzustellen. [Wir legen unseren Werbeträgern gegenüber keine Daten von identifizierbaren Personen offen, sind jedoch berechtigt, ihnen zusammengestellte Informationen über unsere Nutzer zur Verfügung zu stellen (beispielsweise sind wir berechtigt, sie darüber zu informieren, dass 500 Männer unter 30 Jahren
an einem bestimmten Tag auf ihre Anzeige geklickt haben). Darüber hinaus
sind wir berechtigt, diese zusammengestellten Informationen zu nutzen, um Werbeträger dabei zu unterstützen, das Publikum zu erreichen, auf das sie abzielen (z. B. Frauen in einem bestimmten Postleitzahlbereich). Wir sind berechtigt, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfasst haben,
zu nutzen, damit wir den Wünschen unserer Werbeträger entsprechen und
ihre Anzeigen dem betreffenden Zielpublikum anzeigen können];

5.7.3   Analysten und Anbieter von Suchmaschinen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen, und

5.8   Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten Dritten gegenüber offenzulegen,

5.8.1   falls wir Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen; in diesem Fall sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten dem potenziellen Verkäufer oder Käufer des betreffenden Unternehmens oder Vermögenswerts gegenüber offenzulegen;

5.8.2   falls Amara Living Limited oder ein wesentlicher Teil der Vermögenswerte des Unternehmens von einem Dritten übernommen wird; in diesem Fall zählen
die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen von seinen Kunden gespeichert hat, zu den übertragenen Vermögenswerten;

5.8.3   falls wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um rechtlichen Verpflichtungen zu entsprechen oder um unsere Bestimmungen und sonstige Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Amara Living Limited, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Hierzu zählt der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos.

6. Cookies

6.1   Cookies sind winzige Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie tragen dazu bei, dass die Website reibungslos ausgeführt wird und ermöglichen es uns, den bestmöglichen Dienst zur Verfügung zu stellen; im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookies und darüber, wie sie Ihnen nutzen:

Essenzielle Cookies Diese Cookies sind für die Nutzung der Website essenziell; mit ihrer Hilfe können wir den Inhalt Ihres Einkaufswagens speichern und u. a. Ihre Bestellungen verarbeiten.

Funktionale Cookies Diese Cookies bieten Ihnen bessere Dienstleistungen, indem sie sich den Inhalt Ihres Einkaufswagens, Ihre Anmeldedaten, die angezeigten Produkte u. a. merken.

Drittanbieter-Cookies Diese Cookies bieten Ihnen auf Ihre speziellen Belange zugeschnittene Produktempfehlungen und Website-Suchen. Die Leistungen Dritter werden von Locayta Limited erbracht, die unsere Website-Suchen durchführen.

Fremdwerbe-/sonstige Cookies Mithilfe dieser Cookies steigern wir die Qualität der Website für Sie, da sie uns anonyme Nutzungsinformationen liefern und unsere Werbetätigkeit auf anderen Websites vorantreiben. Dadurch können diese Websites nachvollziehen, wenn Sie einen Einkauf getätigt haben und eine Provision verdienen. 

Soziale Vernetzung von Drittanbietern Wir positionieren auf einigen unserer Seiten Schaltflächen sozialer Netzwerke, damit Sie sie leichter mit anderen Menschen teilen können.
In der Regel verwenden sie Cookies um funktionieren zu können, aber wir haben keine Kontrolle über die Nutzung dieser Cookies oder der Daten, die sie teilen, und raten Ihnen, in ihren Datenschutzrichtlinien nachzulesen, was mit den Daten geschieht, die diese Dienste erfassen, wenn Sie sie nutzen.

6.2   Verweigerung der Zustimmung zu Cookies; wir geben Ihnen die Möglichkeit genau auszuwählen, welche Art von Cookies wir einstellen, wenn Sie die Amara-Website nutzen. Wir speichern die Ergebnisse zwei Jahre lang in einem Cookie und berücksichtigen Ihre Wahl, wenn Sie zukünftig Seiten über Ihren aktuellen Browser anzeigen.

Für weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und dazu, wie Sie sich gegen Cookies entscheiden, klicken Sie hier

7. Marken/Produkte mit speziellen Geschäftsbedingungen

7.1   Die nachfolgend genannten Marken unterliegen neben den Bedingungen dieser Website speziellen Geschäftsbedingungen. Bitte klicken Sie hier, um diese zusätzlichen Bestimmungen anzuzeigen.

8. So bestellen Sie unsere Produkte:

8.1   Bestellungen können online oder per Telefon erfolgen.

8.2   Nachdem Sie online oder per Telefon eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie insgesamt drei E-Mails, sofern Sie eine E-Mail-Adresse haben:

8.2.1   Die erste E-Mail ist eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie unmittelbar im Anschluss an die Bestellung erhalten sollten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem auftritt, werden Sie sofort kontaktiert, und wenn Ihrer Bestellung nicht entsprochen werden kann oder wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt, werden Sie informiert. Wir nehmen Zahlungen erst dann entgegen, wenn Ihre Artikel zum Versand bereitstehen. Bitte beachten Sie, dass einige Banken das Geld für kurze Zeit zurückhalten, bevor es zur Zahlung fällig ist. Eine Bestätigungs-E-Mail ist keine Garantie dafür, dass wir Ihrer Bestellung entsprechen können.

8.2.2   Eine zweite E-Mail wird versendet, wenn die Bezahlung erfolgt ist, um Sie darüber in Kenntnis zu setzen, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Wir gehen davon aus, dass die Versanddauer nach Deutschland ab dem Versanddatum ca. 2-3 Werktage beträgt. Wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, Ihre Waren aber nicht innerhalb dieses Zeitraums bei Ihnen eingehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter kundendienst@amara.com oder 0800 7240446 oder +44 1376 321100 bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz.

8.2.3   Bei der dritten E-Mail handelt es sich um eine E-Mail (von Feefo, einem unabhängigen Feedback-Unternehmen), mit der wir sicherstellen möchten, das Sie mit unserem Service zufrieden sind.

8.2.4   Wir ermöglichen den Verkauf von nicht vorrätigen Produkten; die Lieferzeit dieser Produkte kann länger sein. Informationen darüber, ob ein Produkt am Lager ist, werden
im Einkaufswagen und auf der Produktseite angezeigt.

9. Preis

9.1   Unsere deutsche Website erkennt die Währung anhand der IP-Adresse beim
ersten Besuch eines Kunden auf der Website und der Preis wird in der Regel in
Euro angezeigt. Die Preise werden von unserer britischen Website in britischen Pfund Sterling festgelegt, die sodann gemäß Ziffer 9.4 monatlich in Euro umgerechnet werden. US-amerikanische, australische, französische und deutsche Websites haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Währungen.

9.2   Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise korrekt sind; dennoch müssen sie vor Verarbeitung Ihrer Bestellung überprüft werden.
Im Falle einer Preisdifferenz kontaktieren wir Sie unverzüglich; sollten Sie Ihre Bestellung rückgängig machen wollen, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag.

9.3   Die angezeigten Preise verstehen sich einschließlich MwSt, jedoch ggf. zuzüglich Versandkosten. Einzelheiten zu den von uns berechneten Kosten finden Sie weiter unten im Abschnitt „Lieferung“.

9.4   Die Preise einiger Marken unterscheiden sich ggf. von Ort zu Ort und werden in der vor Ort gültigen Währung festgesetzt.

9.5   Wir akzeptieren US-Dollar, Australische Dollar, Euro, Dirham der Vereinigten Arabischen Emirate, Neuseeländische Dollar, Schwedische Kronen, Dänische Kronen, Norwegische Kronen und Kanadische Dollar.

10. Bezahlung

10.1   Die Bezahlung bei Online-Bestellung kann per Kredit- oder Debitkarte, mit PayPal oder mit SOFORT Überweisung erfolgen; der Betrag wird belastet, sobald bestätigt wird, dass die Waren versandbereit sind. Bitte beachten Sie, dass wir keine Schecks oder Bankschecks als Zahlungsmittel akzeptieren. 

10.2   Um sicherzustellen, dass Online-Shopping sicher ist, werden Ihre Kredit-/Debitkartendaten verschlüsselt, um das Risiko, dass Ihre Daten auf dem Weg zu uns über das Internet von Unbefugten eingesehen werden, zu minimieren. 

10.3   Erfolgt die Bezahlung der Waren per Banküberweisung, werden die Waren erst versendet, sobald das Geld auf dem Konto eingegangen ist. 

10.4    Bitte beachten Sie, dass telefonische Bestellungen nur in Euro, Pfund Sterling, US-Dollar oder Australischen Dollar aufgegeben werden können.

11. Vertrag

11.1    Ein Vertrag zwischen Amara Living und dem Kunden kommt erst mit dem Versand der Waren zustande. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Annahme als abgeschlossen und rechtswirksam mitgeteilt.

11.2    Wenn die Waren versendet werden, kommt ein rechtlich bindender Vertrag zustande.

11.3    Das Eigentum geht mit dem Versand der Waren über.

12. Recht zur Stornierung Ihres Vertrags

12.1    Sie können Ihren Vertrag mit uns für die von Ihnen bestellten Waren bis zum Ende des vierzehnten Arbeitstages ab dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware erhalten, jederzeit kündigen.

12.2    Sie brauchen uns keinen Grund zu geben, um Ihren Vertrag zu kündigen, oder eine Strafe zahlen.

12.3    Sie können Ihre Waren nicht stornieren, wenn sie verderblich sind.

12.4    Um Ihre Verträge zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundendienst@amara.com.

12.5    Bestellungen werden umgehend versandt, daher können wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern, nachdem Sie Ihre Auftragsbestätigung erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, senden Sie Ihre Bestellung bitte zurück, in Übereinstimmung mit unserem Rückgaberecht.

12.6    Alle Rücksendungen müssen deutlich auf der Verpackung mit „Returned Goods“ gekennzeichnet sein, um zu vermeiden, dass Importzölle erhoben werden. Etwaige anfallende Importzölle werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

12.7    Nach Erhalt der Ware werden wir dem Käufer innerhalb von 48 Stunden den Kaufpreis abzüglich eventuell anfallender Bearbeitungsgebühren gutschreiben. Wir sind nicht verantwortlich für eine Rückerstattung von Porto oder Beförderung. Wir empfehlen, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie unversehrt beim Empfänger ankommen. Wenn ein Artikel beschädigt wurde, entweder bei der Rückgabe durch den Kunden an Amara oder im Besitz des Kunden, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag der Kosten für die Reparatur des Schadens von der Rückerstattung dieses Artikels abzuziehen.

12.8    Wenn Ihre Waren per Fracht zurückgeschickt werden müssen, sind Sie für die Kosten verantwortlich. Diese kann jedoch bei Bedarf von Amara Living arrangiert werden.

12.9    Bitte beachten Sie, dass wir keine Umtauschrichtlinien haben.

12.10  Bitte beachten Sie, dass die Rückgaberichtlinien für Bugatti-Produkte unterschiedlich sind. Bitte klicken Sie hier, um spezifische Geschäftsbedingungen zu sehen.

12.11  Wenn Sie online oder telefonisch kaufen, berechtigen Sie Ihre Verbraucherrechte nach den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 zu einer vollständigen Rückerstattung, wenn dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Waren schriftlich beantragt wird. Dies beinhaltet alle Standard-Lieferkosten, die bei Ihrer Bestellung anfallen, schließt jedoch jegliche Kosten für die Rücksendung der Bestellung an uns aus. Wenn die Ware außerhalb des 14-tätigen Rücktrittszeitraums zurückgesendet wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten, die uns bei Versendung der Bestellung an Sie entstanden sind, und auch nicht die Versandkosten, die Ihnen bei Rücksendung der Waren an uns entstanden sind.

13. Dreißigtägiges Rückgaberecht

13.1    Zusätzlich zu Klausel 12 bieten wir auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für nicht verderbliche Güter an. Wenn die Waren, die Sie erhalten, am Tag der Lieferung fehlerhaft sind, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, diese Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen.

13.2    Falls Sie einen Artikel innerhalb der letzten 30 Tage gekauft haben und nicht zufrieden mit ihm sind, senden Sie bitte eine E-Mail an kundendienst@amara.com, um Informationen über den Rücksendevorgang zu erhalten. Sie müssen den Artikel, unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand, an die unten angegebene Rücksendeadresse unter Beifügung Ihrer Bestellbestätigung und unter Angabe der Rücksendungsnummer, die Sie erhalten haben, zurücksenden.

Amara Returns
C/O Delamode
700 Avenue west
Skyline 120
Gt. Notley
Braintree
CM77 7AA
Großbritannien

13.3    Amara Living behält sich das Recht vor, in jedem Fall zu bestimmen, ob die Waren von Ihnen zurückgegeben oder zur Abholung bereitgestellt werden. Amara Living behält sich das Recht vor, nachzuweisen, dass die Ware am Tag der Lieferung nicht fehlerhaft ist, und übernimmt nicht automatisch die Haftung für Mängel an zurückgegebenen Waren.

13.4    Sobald der Artikel bei Amara Living eingegangen ist und überprüft wurde, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht fehlerhaft oder beschädigt war, werden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über diese Entscheidung informiert. In diesem Fall haben Sie unter der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sie sind berechtigt, zu verlangen, dass der Artikel an Sie zurückgegeben wird, und Sie sind verantwortlich für die angemessenen Versandkosten.

13.5    Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zurückgesendete Artikel haften, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, auch wenn die Dienstleistung von unserem in vorstehender Ziffer 12.8 genannten Kurierdienst erbracht wird. Wir werden uns jedoch bemühen, Ansprüche im Namen des Kunden durchzusetzen, falls unser Kurier in Anspruch genommen wird.

13.6    Soweit gesetzlich erforderlich, gilt diese Geld-zurück-Garantie nicht für verderbliche Produkte oder Produkte, die mit einem Stern (*) oder in der Produktbeschreibung gekennzeichnet sind.

13.7    Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn die Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, abgelaufen ist, bieten wir eine Auswahl von PayPal oder Banküberweisung als Alternative an.

13.8    Wenn die gelieferte Ware am Tag der Lieferung fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, die Ware wie in diesem Abschnitt beschrieben abzulehnen. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht in der Lage waren, uns zu benachrichtigen oder die Ware zurückzusenden, haben Sie sechs Monate ab dem Lieferdatum Zeit, um das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Waren oder das Recht auf Minderung des Preises der Ware zu verlangen innerhalb einer angemessenen Zeit. Amara Living behält sich das Recht vor, die Reparatur der Ware zu verweigern, wenn dies unverhältnismäßig und nicht möglich ist. Soweit gesetzlich nicht ausgeschlossen, übernehmen wir keine Haftung für fehlerhafte Waren, über die wir nicht innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung informiert wurden.

13.9    Bitte beachten Sie, dass alle zurückgegebenen Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen eingehen, nicht für eine Rückerstattung akzeptiert werden und an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten anfallen und vollständig bezahlt werden müssen, bevor das Paket zur Rückgabe freigegeben wird.

14. Stornierung durch uns

14.1    Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn:

14.1.1   wir nicht über ausreichende Lagerbestände verfügen, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern.

14.1.2   wir nicht an den Ort liefern, in dem Sie ansässig sind.

14.1.3   eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren aufgrund eines Schreibfehlers mit einem falschen Preis ausgezeichnet war oder falls die Preisinformation, die wir von unserem Zulieferer erhalten haben, fehlerhaft war.

14.2    Falls wir Ihre Bestellung ablehnen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Ihrer Bestellung jegliche Beträge erstatten, die wir Ihrer Kreditkarte belastet haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine zusätzliche Entschädigung für Folgeschäden oder erlittene Enttäuschungen zu zahlen.

15. Lieferung

Die aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Lieferseite.

15.1    Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiten nach Bestätigung des Zahlungseingangs zu liefern. Alle Lieferungen setzen die Verfügbarkeit der Waren am Lager und die Durchführung von Sicherheitschecks voraus. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Falls das Produkt mit PayPal bezahlt wird, wird es an die Adresse geliefert, die bei PayPal hinterlegt ist. Aufgrund der Sicherheitsrichtlinien von PayPal kann diese Website die Adresse nicht ändern.

15.2    Wenngleich wir uns bemühen, die Lieferung innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitraums durchzuführen, haften wir nicht für Schäden, die Ihnen aufgrund verspäteter Lieferung entstehen oder für verspätete Lieferungen, die auf Handlungen des Kuriers zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter kundendienst@amara.com, falls Sie Ihre Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten haben. Wir sind bemüht, Ihnen Ihre Waren so bald wie möglich zukommen zu lassen; andernfalls sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie werden zurückerstattet, sobald die Waren ordnungsgemäß an uns zurückgeschickt oder von dem Kurierdienst als verloren eingestuft wurden.

15.3    Wír werden versuchen, Ihre Bestellung an die auf dem Bestellformular genannte Adresse zu liefern. Falls Produkte entweder aufgrund einer falschen Adresse oder aufgrund des Versäumnisses des Kunden, mit dem Kurierdienst Kontakt aufzunehmen oder die Waren von dem gewünschten Depot abzuholen, als nicht zustellbar an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen den Preis der Waren abzüglich der Versandkosten, die uns bei der Versendung der Waren entstanden sind, und abzüglich etwaiger Zusatzkosten,
die uns von dem Kurierdienst für die Rücksendung der Waren an uns in Rechnung gestellt werden. Falls wir die Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erneut versenden müssen, sofern sie an uns zurückgesendet wurden, können wir hierfür eine Gebühr erheben.

15.4    Falls ein Kunde wünscht, dass ein Paket nachgesendet wird, da eine falsche Adresse angegeben wurde, fällt hierfür eine Nachsendegebühr an.

15.5    Wenn die Produkte, die wir an Sie liefern, beschädigt sind oder wir Ihnen die falsche Ware oder Menge geschickt haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung an kundendienst@amara.com. Wir bitten Sie, uns innerhalb von sieben (7) Tagen zu benachrichtigen, um eine schnelle Antwort von uns zu gewährleisten. Bitte bestätigen Sie nicht den Erhalt von Paketen, die beschädigt oder geöffnet wurden. Wir können keine Haftung für Waren übernehmen, die beschädigt oder fehlerhaft gesendet wurden, es sei denn, Sie benachrichtigen uns gemäß diesen Geschäftsbedingungen.

15.6    Bitte beachten Sie, dass Waren, die Flüssigkeiten enthalten, in bestimmten Gebieten eingeschränkt erlaubt sind. Um herauszufinden, ob wir Ihnen Flüssigkeiten liefern können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter kundendienst@amara.com.

15.7    Der von uns gewählte Kurier liegt in unserem Ermessen.

15.8    Amara übernimmt keine Haftung für Pakete, die auf Wunsch des Empfängers an einem sicheren Ort oder ohne Unterschrift abgegeben werden.

16. Versandkosten

16.1    Die aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Lieferseite.

16.2    All unsere Lieferungen werden mit einem vertraglich an uns gebundenen Kurierdienst versendet. Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Postfachadressen.

16.3    Bei einigen Waren, die direkt vom Zulieferer versendet werden, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen; dies wird Ihnen im Bereich des Warenkorbs mitgeteilt.

17. Bestellung aus dem Ausland

17.1    Bestellungen, die in die USA und Australien versendet werden, werden verzollt als DDP (Delivery Duty Paid) geliefert. Diese Kosten sind im endgültigen Kaufpreis enthalten und Sie sollten keine zusätzlichen Kosten zu zahlen haben, um Ihre Bestellung zu erhalten. Ausgenommene Waren: Bei bestimmten Waren mit Übergröße muss ein Kostenvoranschlag erstellt werden, damit sie in Länder außerhalb des VK versendet werden können, diese Waren können nicht versandkostenfrei versendet werden. Um festzustellen, ob dies zutrifft, sehen Sie bitte auf der Registerkarte „Lieferung“ auf der Produktseite nach.

17.2    Alle übrigen Kunden, die aus dem Ausland einkaufen, erhalten ihre Waren unverzollt
als DDU (Delivery Duty Unpaid); ihnen werden lediglich die gekauften Waren und die Versandkosten in Rechnung gestellt. Importzölle oder Steuern (sofern zutreffend) werden Ihnen direkt von DHL oder einem von Ihnen benannten Einfuhrbevollmächtigten
in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, ihre Zollbehörde vor Ort zu kontaktieren, um vor Abschluss des Kaufs den Wareneinstandspreis zu ermitteln, da in einigen Ländern Importsteuern und -zölle erst ab einem bestimmten Betrag anfallen, wie z. B. in Canada ab CAN 20$.

17.3    Wenn Sie aus den Vereinigten Staaten von Amerika bestellen, verlangen die US-Zollbehörden unter Umständen von Ihrer IRS / Sozialversicherungsnummer, dass Sie die erforderlichen Unterlagen ausfüllen, damit Sie Ihr Paket erhalten. Amara und unser ausgesuchter Kurier haben keine Kontrolle über diese Anfrage. Diese Informationen werden niemals aus anderen als den vom Zoll geforderten Gründen weitergegeben oder verwendet.

17.4    Wenn Sie aus Australien bestellen, enthalten alle Preise AU GST, es wird keine zusätzliche Zahlung von Kunden verlangt. GST-Quittungen können als Zahlungsnachweis vorgelegt werden.

17.5    Bitte beachten Sie, dass keine elektrischen Produkte im Ausland verkauft werden.

17.6    Falls Sie Waren bestellen, die an jemand anders geliefert werden sollen, vergewissern Sie sich bitte, dass diese andere Person weiß, dass sie diese Zusatzkosten zu tragen hat. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sind, sodass wir Ihnen hierbei keinerlei Hilfestellung anbieten können. Wir möchten Ihnen anraten, die in dem jeweiligen Land anfallenden Importkosten zu überprüfen, bevor Sie Waren bestellen, die dorthin geliefert werden sollen.

17.7    Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus dem VK versendet werden und dass es unser Ziel ist, alle Bestellungen, die an Orte außerhalb des VK geliefert werden sollen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und werden ab dem Datum des Versands berechnet. Amara Living haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse am Zielort verursacht werden.

 

17.8    Internationale Websites haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen.

17.9    Bitte beachten Sie, dass einige Waren als Frachtgut klassifiziert sind und dass die normalen Lieferbedingungen und die normale Preisstruktur nur eingeschränkt auf sie zutrifft. Hierfür wird ein Kostenvoranschlag benötigt, der durch Hinzufügen der Waren
zum Warenkorb und Ausführen der dort angegebenen Schritte online erstellt werden kann.

18. Gutscheine und Werberabatte

18.1    Geschenkgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.

18.2    Geschenkgutscheine können für Artikel zum vollen Preis und zum ermäßigten Preis eingesetzt werden.

18.3    Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig und können nicht bar ausgezahlt werden.

18.4    Geschenkgutscheine können nicht ersetzt werden, wenn sie verloren oder gestohlen werden.

18.5    Sendet ein Kunde eine Ware zurück, die er mit einem Geschenkgutschein gekauft hat, wird ihm über diesen Betrag ein neuer Geschenkgutschein ausgestellt.

18.6    Werberabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten und Artikelermäßigungen genutzt werden.

18.7    Von Zeit zu Zeit bieten wir Werberabatte an. Beispielsweise ziehen wir von den ersten EUR 150,00, die Sie auf der Website ausgeben, EUR 30,00 ab. Besteht Ihre Bestellung aus einer Reihe von Waren, die sich auf einen Wert von EUR 150,00 belaufen und Sie senden ein Produkt zurück, wird Ihnen der volle Preis abzüglich des Rabattbetrags erstattet, der anteilig auf das betreffende Produkt entfällt.

18.8    Werberabatte können, sofern nicht etwas anderes angegeben ist, von jedem Kunden nur einmal genutzt werden.

18.9    Unsere Kampagne "Freunde Einladen" wird von der Firma Buyapowa betrieben. Ihre separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

18.10 Die 20% Rabattaktion auf Küchenartikel umfasst nur ausgewählte Marken und Artikel. Diese Aktion darf nicht in Verbindung mit anderen Angeboten einschließlich Geschäftskundenrabatt genutzt werden. Angebot gültig ab dem 06.08.2019, 00:01 Uhr Ortszeit bis zum 12.08.2019, 23:59 Uhr Ortszeit. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen ohne vorherige Ankündigung von unserer Website zu ändern, zurückzuziehen oder zu beenden.

18.11 Die 6 für 4 Aktion ist gültig ab dem 12/08/2019, 09:00 Uhr GMT bis zum 30/08/2019, 17:00 Uhr GMT, oder solange der Vorrat reicht. Das Angebot gilt an der Kasse. Das Angebot gilt nur auf ausgewähltes Geschirr von A by Amara. Reduzierte Artikel sind ausgeschlossen. Alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit und der günstigste Artikel im Warenkorb ist kostenlos. Alle Artikel, die Teil des Qualifizierungsprozesses sind, müssen gleichzeitig und in der gleichen Transaktion gekauft werden. Wenn qualifizierende Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, wird nur der reduzierte Preis zurückerstattet. Dieses Angebot ist nicht in Verbindung mit anderen Angeboten einschließlich Geschäftskundenrabatt verfügbar.

Barerstattungs-Websites

19.1    Die Website arbeitet mit verschiedenen Barerstattungs-Websites zusammen, zu denen sie ein Verhältnis als verbundenes Unternehmen unterhält und zu denen z. B. Quidco und TopCashback zählen.

19.2    Die Barerstattung erfolgt lediglich auf den Nettowarenwert ohne MwSt, sonstige Steuern und Aufschläge und andere von der Website festzulegende Kosten wie z. B. die Versandkosten.

19.3    Die Website behält sich das Recht vor, Barerstattungsansprüche abzulehnen, wenn ein nicht autorisierter Gutscheincode verwendet wurde. Hierzu zählen Gutscheincodes, die dem betreffenden verbundenen Barerstattungs-Unternehmen nicht ausdrücklich zugeteilt wurden.

19.4    Es liegt in der Verantwortung der Barerstattungs-Websites sicherzustellen, dass ihre Mitglieder den richtigen Barerstattungsbetrag erhalten

20. Haftung

20.1  Wenn die Ware, die Sie erhalten, falsch, beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie eine falsche Menge erhalten haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung schriftlich an unsere Kontaktadresse mitteilen. Diese Frist verlängert sich bei Geschäftskunden-Bestellungen auf 14 Tage. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten. Bei Geschäftskunden-Bestellungen muss die Originalverpackung in der Sie die Ware erhalten haben, als Nachweis des Zustands aufbewahrt werden.

20.2    Falls Sie die bestellten Waren nicht innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums erhalten, haften wir hierfür nur, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung der Waren unter unserer Kontaktadresse informieren. Wir können keine Haftung übernehmen, es sei denn, Sie benachrichtigen uns gemäß diesen Geschäftsbedingungen.

20.3    Falls Sie uns gemäß vorstehender Ziffer 20.1 oder 20.2 von einem Problem in Kenntnis setzen, sind wir lediglich verpflichtet, je nachdem, was Sie wünschen,

20.3.1   etwaige Fehlmengen oder nicht erfolgte Lieferungen auszugleichen,

20.3.2   Waren, die beschädigt oder mangelhaft sind, zu ersetzen oder zu reparieren, oder

20.3.3   Ihnen auf dem Weg unserer Wahl den Betrag zu erstatten, den Sie für die betreffenden Waren bezahlt haben.

20.4    Soweit gesetzlich nicht ausgeschlossen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für indirekte oder Folgeschäden, Schäden oder Kosten (einschließlich entgangener Gewinne oder Kulanz), die sich aus einem Problem ergeben, das Sie uns unter diesen Umständen mitteilen. Soweit gesetzlich nicht ausgeschlossen, sind wir nicht zur Zahlung eines anderen Geldes verpflichtet als zur Erstattung des von Ihnen für die Waren bezahlten Betrages.

20.5    Sie sind verpflichtet, alle geltenden Vorschriften und Gesetze zu beachten und einzuhalten; hierzu zählt die Einholung aller erforderlichen Zoll-, Import- und anderen Genehmigungen zum Kauf von Waren über unsere Website. Der Import bestimmter Waren durch Sie kann aufgrund bestimmter nationaler Gesetze verboten sein. Wir machen keinerlei Zusicherung und übernehmen keine Haftung hinsichtlich des Ex- oder Imports der von Ihnen gekauften Waren.

20.6    Nichts in diesen Bedingungen soll Ihre Rechte als Verbraucher einschränken, weder nach geltendem lokalem Recht noch nach anderen gesetzlichen Rechten, die nicht ausgeschlossen werden können, noch in irgendeiner Weise, die Haftung für Todesfälle oder Verletzungen aufgrund unserer Fahrlässigkeit auszuschließen.

21. Elektroartikel

Amara Living bietet keine erweiterten Garantien für elektrische Gegenstände; der Kunde ist auf die Gewährleistung des Lieferanten angewiesen.

22. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn Waren, die Sie bestellt haben, nicht oder verzögert geliefert werden, und nicht für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, sofern dies auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die nach vernünftigem Ermessen außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen, Systemstörungen oder Störungen des Netzzugangs, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.

23. Ungültigkeit

Falls ein Teil dieser Bedingungen (einschließlich der Bestimmungen, in denen wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen) nicht durchsetzbar ist, wird die Durchsetzbarkeit der übrigen Teile dieser Bedingungen hiervon nicht berührt.

24. Gesamtheit des Vertrags

Die vorliegenden Bedingungen stellen gemeinsam mit unserer aktuellen Website-Entwicklung, den Zusatzbestimmungen für bestimmte Produkte, den Lieferdaten, Kontaktdaten und der Datenschutzrichtlinie die Gesamtheit der Vereinbarungen hinsichtlich der Lieferung von Waren durch uns an Sie dar. Von Verkäufern in unserem Namen gemachte Angaben sind nicht als Abwandlung dieser Geschäftsbedingungen oder als zulässige Zusicherung hinsichtlich der Beschaffenheit oder der Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren zu verstehen. Außer im Betrugsfall oder im Falle arglistiger Täuschung haften wir nicht, wenn diese Zusicherungen unwahr oder irreführend sind.

25. Beschwerden/Feedback/Empfehlungen

Bitte lassen Sie uns Feedback, Empfehlungen oder Anmerkungen zu unseren Dienstleistungen und unserer Website zukommen. Wir nehmen diese sehr ernst und sind bemüht, uns zeitnah, fair und effektiv mit etwaigen Problemen oder Schwierigkeiten auseinanderzusetzen. Bitte schreiben Sie uns unter kundendienst@amara.com eine E-Mail oder schreiben Sie uns an unsere auf unserer Kontaktseite angegebene Postanschrift. Wir sind bemüht, alle E-Mail-Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten.